Soporte

Preguntas frecuentes

  1. Es un sistema que se basa en la utilización de pantallas para reproducir contenido en formato digital. Este contenido puede abarcar la comunicación institucional, publicidad, prevención, promociones, entretenimiento, marketing, comunicación interna, etc. El objetivo es generar un fuerte impacto visual allí donde hay gran caudal de personas, tanto en situación de tránsito como de espera. Las pantallas pueden ubicarse tanto en la vía pública como en espacios privados (centros de compras, terminales de transporte, edificios corporativos, entre otros).

    ¿Qué es una pantalla?

    Es un dispositivo de salida utilizado para mostrar contenidos con WOLOM Cartelería Digital.

    ¿Qué es un contenido?

    Es un conjunto de recursos multimedia que representan una información.

  2. Es un sistema de cartelería digital 100% desarrollo nacional. El sistema puede usar reproductores en Raspberry Os y Linux Ubuntu, proporcionando un bajo costo de Hardware por pantalla. Tres componentes dan a WOLOM la flexibilidad y robustez tecnológica que ud. está buscando y ellos son WOLOM Gestor, WOLOM Reproductor y WOLOM Estadísticas. WOLOM no es un software enlatado y se parametriza para ampliar su alcance.

    WOLOM Gestor: Permite administrar y gestionar sus pantallas y contenidos.

    WOLOM Reproductor: Posibilita reproducir contenidos donde se hayan instalado las terminales reproductoras con su pantalla asignada.

    Wolom Estadísticas: Posibilita saber cuantos contenidos y/o campañas se visualizaron de forma real en una o más pantallas de su red en un tiempo determinado. Esta nueva y gran herramienta lo ayudará a saber y gestionar de manera real sus campañas publicitarias.

    ¿Qué es una terminal reproductora?

    Es una pantalla + CPU (Raspberry Os o Linux).

    ¿Qué es un recurso multimedia?

    Es un objeto de tipo texto, imagen, video, animación vectorial, clima, plantilla.

  3. Si, ya que WOLOM Gestor permite administrar y gestionar de forma simple su red de terminales reproductoras y todos sus contenidos, pudiendo:

    • Agrupar terminales que comparten mismos contenidos sea por Región, Provincia, Edificio, Piso, Servicio, Sector, etc.
    • Agendar fecha vigencia de inicio y fecha de caducidad/vencimiento, de cada campaña.
    • Armar su grilla con días y horarios para cada campaña de acuerdo al tipo de mensaje y público objetivo.
    • Definir los horarios más convenientes para sincronizar sus contenidos en las terminales reproductoras.
    • Una vez ajustadas estas variables, WOLOM se encarga de cumplir la rutina diaria de gestión y reproducción mientras que Ud., pone toda su energía en crear nuevas campañas.

  4. Empiece a disfrutar los beneficios que la innovación tecnológica puede aportar a su proceso de Comunicación y esté siempre un paso adelante de su competencia.

    Terminales y contenidos:

    • Escalables según su necesidad o presupuesto.
    • Administración centralizada.
    • Gestión automática de la programación planificada.
    • Monitoreo remoto en tiempo real.
    • Seguridad de datos.
    • Rápida y segura implementación.
    • Precio más conveniente del mercado.

  5. Técnicos WOLOM instalan las terminales y configuran el sistema dejándolo disponible para su uso. Con usuario y contraseña propia, podrá desde WOLOM Gestor administrar y gestionar centralizadamente sus contenidos y toda la red de terminales reproductoras.

  6. Comprar un reproductor Wolom con calidad Full HD para poder ejecutar el Gestor.

    Conexión: Al servidor vía Internet.

  7. Se pueden utilizar recursos en muy diversos formatos: textos, archivos de imagen (jpg, png, gif), archivos de video (mp4, mpg, f4v).

  8. Si, tanto la orientación de la pantalla como su aspecto, se definen desde WOLOM Gestor. Primero se define si van a tener orientación vertical u horizontal y luego su aspecto: HD, Full HD o 4K según el hardware a utilizar.

  9. WOLOM Gestor administra y gestiona todas las campañas y contenidos. Puede previsualizarlos individualmente, y luego agruparlos conformando secuencias o enviarlos a una lista de reproducción. Las campañas y contenidos más destacados pueden incluirse más de una vez dentro de una misma secuencia o lista de reproducción.

    ¿Qué es una campaña?

    Es el conjunto de contenidos que se colocan en el orden que defina Ud., para generar una mejor transmisión del mensaje a comunicar.

    ¿Qué es una secuencia?

    Es un conjunto de campañas que se colocan en el orden que Ud. defina, conforman la programación que de manera ininterrumpida se reproducirá en cada monitor.

    ¿Qué es una lista de reproducción?

    Es un conjunto de contenidos y/o campañas y/o secuencias que se colocan en el orden que Ud. defina en una terminal y conforma la programación que de manera ininterrumpida se reproducirá en ese monitor.

  10. WOLOM cuenta con herramientas de monitoreo que garantiza estabilidad y disponibilidad full time de sus terminales reproductoras. Asimismo, sus contenidos están seguros gracias a que en el servidor WOLOM se realizan diariamente y de manera automática, copias de respaldo de todos sus datos, archivos y contenidos.

  11. Contamos con equipos técnico especializado en ofrecer solución a todo inconveniente que pueda presentarse en cualquier aspecto del servicio que brindamos. Disponemos de personal propio en doce (12) puntos estratégicos del País, lo cual nos permite llegar en corto plazo, para revertir cualquier situación que imposibilite reproducir sus contenidos. Los puntos donde tenemos presencia con nuestro servicio técnico, son: CABA; AMBA; Trenque Lauquen; Pergamino; Mar del Plata; Comodoro Rivadavia; Neuquén; Mendoza; Córdoba; Rosario; Tucumán y Posadas.

  12. Su organización está buscando una solución de Cartelería Digital y nosotros tenemos una excelente herramienta para ofrecerle. Lo invitamos a hacer Click e ir a la sección de Contacto y nos cuenta en detalle su requerimiento. ¡Lo estamos esperando!